bajli-র গোপনীয়তা নীতি

সংজ্ঞাসমূহ

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত নিচের শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bajli-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি bajli প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্রাউজ করছেন তাঁকে বোঝানো হয়।
• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা থেকে কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব।
• "প্রক্রিয়াজাতকরণ" বলতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয়।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি bajli-র সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যাঁরা যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করেন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট না-খুলেও শুধু ব্রাউজ করেন, তাহলেও কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে। এই নীতিটি bajli-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে।

সরাসরি সংগ্রহ

bajli মূলত তিনটি পথে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রথমত, আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন, তখন ফর্মে প্রদত্ত তথ্য আমরা সরাসরি সংগ্রহ করি। দ্বিতীয়ত, আমানত বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়াজাত হয়। তৃতীয়ত, যখন আপনি সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের তথ্য রেকর্ড রাখা হতে পারে।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি bajli-র প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মাত্রই কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, রেফারার URL এবং কুকি-নির্ভর সেশন তথ্য। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়।

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

bajli আপনার তথ্য নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং বয়স ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও উপভোগ্য করে তুলতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সীমা আরোপ বা সহায়তা প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সহায়তার বার্তা পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় রেকর্ড সংরক্ষণ ও তথ্য প্রদান করতে।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি বিপণন-সংক্রান্ত যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি জানিয়ে থাকেন, তাহলে bajli আপনাকে নতুন বোনাস, প্রোমোশন ও প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে পারে। এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা সম্ভব। বিপণন বার্তা থেকে বিরত থাকতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না

bajli কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি

নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে bajli তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে, যা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।
• প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার: গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা যারা bajli-র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি তলব বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: কারচুপি, মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে।

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার bajli-র সার্ভার থেকে গ্রহণ করে এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে, ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

bajli নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেনের জন্য; এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, পছন্দের গেম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য; সংগৃহীত তথ্য বেনামী।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bajli-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি পরিচালনার বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

bajli প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার কাছে আমাদের সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে মনে করলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব। কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে আমাদের অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে।

বয়স যাচাই নীতি

bajli কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। নিবন্ধনের সময় ও প্রয়োজনে পরবর্তীতে বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাতিল করা হবে।

bajli জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াজাত করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

গেম প্রদানকারীদের সঙ্গে তথ্য বিনিময়

bajli-র প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সামগ্রী রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। তবে bajli এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই প্রদানকারীদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন।

পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সঙ্গে ভাগ করা হলেও, bajli এই সংস্থাগুলোর তথ্য ব্যবস্থাপনার নিয়ন্ত্রণ করে না। এই সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের শর্তাবলী পড়া উচিত।

সংশোধনীর বিজ্ঞপ্তি

bajli সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আপডেট তারিখটি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও bajli-র সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে bajli-র সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার বার্তার সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয় এবং bajli সবসময় আপনার পাশে থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সম্পর্কিত অন্যান্য নথিগুলোও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক নিয়মকানুন
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভ্যাস সংক্রান্ত নির্দেশিকা
• আমাদের সম্পর্কে — bajli প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি